Comunicação gentil
Buscar formas de estabelecer contato com seu interlocutor de maneira empática possibilita melhor criação de vínculo e facilita nossa comunicação. Além do conteúdo falado, atentar às expressões faciais e corporais também nos noticiarão se a pessoa com quem conversamos tem uma postura mais aberta e receptiva ou defensiva. Geralmente, pessoas com postura receptiva apresentam os ombros relaxados, o tom de voz brando e a cadência de fala espaçada, já pessoas com postura defensiva tendem a apresentar o semblante sisudo e o tom de voz mais ríspido e acelerado. Para estabelecermos um bom diálogo é importante estarmos abertos a nos conectar e para isso é fundamental adotarmos algumas posturas: olhar nos olhos, valorizar a opinião do outro e reconhecer a reflexão proposta, antes de apresentar nosso ponto de vista, ainda que não esteja em concordância.
Considerar o que o outro tem a dizer, além de demostrar gentileza, nos permite aprender outras formas de perceber o mundo.
